Wer Ihr Vertragspartner ist
Das ist die entscheidende Frage, und die Antwort hängt davon ab, wo Sie gekauft haben. Kostenpflichtige Erweiterungen von HabiTerra werden nicht unmittelbar von mir verkauft, sondern über Wiederverkäufer, die im eigenen Namen verkaufen und abrechnen:
| Kauf über | Ihr Vertragspartner | Wohin Sie sich wenden |
|---|---|---|
| diese Website (habiterra.org) | Lemon Squeezy als „Merchant of Record" | an Lemon Squeezy — die Kontaktangaben und die Bestellnummer stehen in der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben |
| die App auf Meta Quest | Meta | an den Meta-Store bzw. den Meta-Support |
Ein Widerruf ist deshalb gegenüber dem jeweiligen Verkäufer zu erklären, nicht gegenüber mir. Es gelten dessen Widerrufs- und Rückerstattungsbedingungen.
Sie dürfen sich trotzdem an mich wenden. Wenn Sie nicht weiterkommen oder unklar ist, wer zuständig ist, schreiben Sie an [email protected]. Ich leite weiter, erkläre den Weg oder kläre den Fall — Sie sollen wegen einer Zuständigkeitsfrage nicht auf einem Kauf sitzenbleiben, mit dem Sie nichts anfangen können.
Warum ein Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten oft erlischt
Bei digitalen Inhalten, die sofort nach dem Kauf nutzbar sind, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht vorzeitig, wenn drei Dinge zusammenkommen (§ 356 Abs. 5 BGB):
- Sie haben ausdrücklich zugestimmt, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird,
- Sie haben bestätigt, dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren, und
- der Verkäufer hat Ihnen darüber eine Bestätigung zur Verfügung gestellt.
Ob diese Punkte im Kaufvorgang abgefragt werden, bestimmt der Verkäufer. Prüfen Sie im Zweifel die Bestellbestätigung — dort steht, wozu Sie beim Kauf zugestimmt haben.
Wenn Sie das Gekaufte nicht nutzen können
Unabhängig vom Widerrufsrecht gilt: Wenn eine gekaufte Erweiterung bei Ihnen nicht funktioniert — der Schlüssel wird nicht angenommen, die Ebenen bleiben gesperrt, die Anwendung startet auf Ihrem Gerät nicht — dann ist das ein Mangel und keine Geschmacksfrage. Melden Sie sich; entweder bekommen wir es zum Laufen, oder ich unterstütze Sie bei der Erstattung.
Falls ich später selbst verkaufe
Sollte HabiTerra künftig unmittelbar von mir verkauft werden, gilt für diese Käufe die nachstehende Belehrung. Solange ausschließlich über Lemon Squeezy und Meta verkauft wird, ist sie ohne Bedeutung — sie steht hier, damit sie im Fall der Fälle nicht fehlt.
Widerrufsbelehrung (nur für Direktverkauf)
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mir
Ivo Häusle, Salmshütte 8, 64760 Oberzent, Deutschland, E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn ich mit der Vertragsausführung begonnen habe, nachdem Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass ich vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginne, und Sie Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung Ihr Widerrufsrecht verlieren; ich habe Ihnen darüber eine Bestätigung zur Verfügung zu stellen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An Ivo Häusle, Salmshütte 8, 64760 Oberzent, Deutschland,
E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der
folgenden Dienstleistung (*)
— Bestellt am (*) / erhalten am (*)
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
— Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
This is a courtesy translation. In case of any discrepancy, the German version is authoritative.
Who your contractual partner is
This is the decisive question, and the answer depends on where you bought. Paid add-ons for HabiTerra are not sold by me directly but through resellers who sell and invoice in their own name:
| Purchased via | Your contractual partner | Where to turn |
|---|---|---|
| this website (habiterra.org) | Lemon Squeezy as merchant of record | Lemon Squeezy — contact details and order number are in the order confirmation you received by e-mail |
| the app on Meta Quest | Meta | the Meta Store or Meta support |
A withdrawal must therefore be declared to the respective seller, not to me. Their withdrawal and refund terms apply.
You may still contact me. If you get stuck, or if it is unclear who is responsible, write to [email protected]. I will forward the matter, explain the route or sort it out — nobody should be left holding a purchase they cannot use because of a question of jurisdiction.
Why the right of withdrawal for digital content often lapses
For digital content that is usable immediately after purchase, the statutory right of withdrawal lapses early where three things come together (§ 356(5) German Civil Code):
- you expressly agreed that performance should begin before the withdrawal period expires,
- you confirmed your awareness that you thereby lose your right of withdrawal, and
- the seller provided you with confirmation of this.
Whether these points are asked during checkout is determined by the seller. If in doubt, check your order confirmation — it records what you agreed to.
If what you bought does not work
Independently of any right of withdrawal: if a purchased add-on does not work for you — the key is rejected, the layers stay locked, the application will not start on your device — that is a defect, not a matter of taste. Get in touch; either we get it working, or I will help you obtain a refund.
If I ever sell directly
Should HabiTerra in future be sold by me directly, the instruction below applies to those purchases. As long as sales run exclusively through Lemon Squeezy and Meta, it has no effect — it is kept here so that it is not missing if the situation changes.
Instruction on withdrawal (draft, direct sales only)
Right of withdrawal. You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving any reason. The withdrawal period is fourteen days from the day of conclusion of the contract.
To exercise your right of withdrawal, you must inform me
Ivo Häusle, Salmshütte 8, 64760 Oberzent, Germany, e-mail: [email protected]
by means of a clear statement (e.g. a letter sent by post or an e-mail) of your decision to withdraw from this contract. You may use the model withdrawal form below, but it is not obligatory. To meet the withdrawal deadline it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of withdrawal before the withdrawal period has expired.
Effects of withdrawal. If you withdraw from this contract, I shall reimburse to you all payments received from you without undue delay and in any event not later than fourteen days from the day on which I am informed about your decision to withdraw. I will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.
Early expiry of the right of withdrawal. In the case of a contract for the supply of digital content not supplied on a tangible medium, the right of withdrawal expires where I have begun performance after you expressly consented to performance beginning before the expiry of the withdrawal period and confirmed your awareness that you thereby lose your right of withdrawal; I must provide you with confirmation of this.
Model withdrawal form
(If you wish to withdraw from the contract, please complete and return this form.)
To Ivo Häusle, Salmshütte 8, 64760 Oberzent, Germany,
e-mail: [email protected]
I/We (*) hereby give notice that I/We (*) withdraw from my/our (*)
contract of sale of the following goods (*) / for the provision of the
following service (*)
— Ordered on (*) / received on (*)
— Name of consumer(s)
— Address of consumer(s)
— Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper)
— Date
(*) Delete as appropriate.